Finansrådet og Finansforbundet har i samarbejde med konsulenthuset Loyalty Group foretaget en ny undersøgelse blandt 4.400 danske bankkunder.
Undersøgelsen viser, at man i Nordjylland er mest tilfreds og loyal over for sin bank. Efter Nordjylland kommer Midtjylland og Syddanmark - og i bunden finder man Sjælland.
-Vores nye rundspørge viser, at nordjyderne er lidt mere tilfredse med deres bank, end i resten af landet, siger juridisk direktør i Finansrådet Kenneth Joensen og fortsætter:
-Banker lever af tilfredse kunder, og vores banker og bankrådgivere gør hver dag et stort stykke arbejde i hele landet for at tilbyde gode produkter og god service. Det skal vi
fortsætte med.
Om undersøgelsen:
- BrancheIndex Bank 2016 er gennemført af Loyalty Group i samar-bejde med Finansrådet og Finansforbundet.
- Undersøgelsen er gennemført i oktober og november 2016.
- Undersøgelsens 4.400 deltagere har besvaret et webbaseret spørgeskema og er udvalgt blandt Loyalty Groups interviewpanel på i alt 130.000 skandinaviske privatpersoner